Цифровая среда тоже формирует отношение к компании. По тому, насколько внимательно собрана структура, как ведёт себя интерфейс, как выглядит типографика, насколько естественно работает мобильная версия и как быстро человек получает нужную информацию, считывается отношение бизнеса к собственному продукту.
Поэтому мне близка идея сайта, который не просто выполняет функцию, а делает это красиво, спокойно и точно.
Он не должен заставлять человека разбираться в интерфейсе, искать очевидное или мириться с мелкими недочётами. Наоборот, хорошая работа почти не требует объяснений: всё находится там, где ожидаешь, содержание читается в правильном порядке, визуальный язык поддерживает смысл, а технологии остаются незаметными.
При этом понятность не означает безликость.
Мне хочется, чтобы у проекта был характер. Чтобы в нём оставалось место для выразительной композиции, сильной типографики, движения, неожиданной детали или нестандартной подачи, если они действительно помогают раскрыть идею.
Сайт может привести человека к нужному действию и одновременно дать ему немного больше: ощущение, что он попал в хорошо продуманное пространство.
Чтобы после посещения оставалась не только заявка или покупка, но и впечатление. Чтобы к сайту хотелось вернуться не потому, что пришлось, а потому, что он хорошо сделан.
Возможно, в этом есть доля идеализма. Я считаю её полезной.